Ведущий Джефф Койл! соучредитель и директор по стратегии MarketMuse!приветствовал своих гостей Чарльза Уорнока и Брайана Эренфройнда, чтобы обсудить пересечение контент-маркетинга и повышения эффективности продаж . Чарльз Уорнок — директор по контент-маркетингу в Content Marketing Factory! а Брайан Эренфройнд — глобальный руководитель по продажам и маркетингу в Ossia.
Вдохновляющая беседа между тремя людьми затронула следующие темы:
- Важность поддержки продаж и платформ поддержки продаж
- Почему компаниям необходимо согласовывать контент-маркетинг и продажи?
- Почему важно создать База мобильных телефонов Швеции стратегию контента, способствующего продажам
- Как ваша команда по продажам и отдел маркетинга могут работать вместе над разработкой стратегии контент-маркетинга
- Как визуализировать путь клиента в 2021 году
- Важность использования кластерной модели для контента
- Как разработать надежную стратегию контент-маркетинга для вашей команды по продажам
- Зачем компаниям создавать страницы-столпы и многоконтентные хабы?
- Почему организациям необходимо учитывать текущие события и удобство использования на мобильных устройствах при создании контента
Показать заметки
Что такое поддержка продаж?
Обеспечение продаж — это процесс организации всего в вашей компании и продаж для маркетингового успеха. Другими словами, это включает в себя «оборачивание мышления компании вокруг того, чтобы позволить продавцу быть успешным», как сказал Чарльз Уорнок.
В последние несколько лет контент-маркетинг уделял большое внимание тому, как клиенты потребляют контент и что они Раскройте потенциал ChatGPT и больших языковых моделей выбирают делать после этого. Однако не так много внимания уделялось тому, как специалисты по продажам используют контент.
Важность согласования мер по обеспечению продаж с маркетингом
Чтобы заполнить этот пробел, Брайан Эренфройнд и Чарльз Уорнок изучали, как команды по поддержке продаж и отделы маркетинга могут дополнять друг друга. Они были особенно заинтересованы в:
- Способность инструментов Факс-маркетинг поддержки продаж обеспечивать хорошую отчетность и прозрачность продаж
- Согласование работы отделов продаж и контент-маркетинга, чтобы контент-маркетологи могли получить доступ к технологиям повышения эффективности продаж и совместно работать над созданием надежной стратегии контент-маркетинга .
По словам Брайана Эренфройнда, отчеты показывают, что только 20% отделов продаж и маркетинга очень согласованы. Существует огромная возможность для улучшения. Как только эти два отдела согласуются, торговые представители и контент-маркетологи могут работать вместе, чтобы повысить ценность своего контента. Они могут смотреть на KPI, сотрудничать по ним и использовать социальные сети и видеоплатформы, чтобы стимулировать обсуждения пути покупателя и пробелов в контенте.
«Продажи не могут сидеть спокойно из-за 20-страничной электронной книги, или технического документа, или спецификации, но они посмотрят видео с пояснениями. Они посмотрят видеоконтент и контент в социальных сетях, особенно если он интересный», — сказал Брайан Эренфройнд .
Как отделы продаж и маркетинга должны составлять карту пути клиента
Картирование пути клиента — это комплексная работа отделов продаж и маркетинга, хотя все зависит от размера компании. Путь клиента в последнее время стал очень сложным, поскольку сейчас существуют сотни медиаканалов. Таким образом, сейчас сложнее, чем когда-либо, определить, какой контент нужен потенциальным клиентам, чтобы развить доверие и почувствовать себя хорошо в своем пути, компании и своих решениях о покупке.
Многие контент-маркетологи все еще используют воронку продаж для визуализации пути клиента, но это не отражает того, как выглядит путь клиента в наши дни. Наше трио вебинаров обсуждало, что в 2021 году нам нужно визуализировать путь клиента как ряд различных точек соприкосновения в возможностях торговых представителей и маркетологов. Работая вместе, маркетинг и отдел продаж могут согласовать эти возможности и сделать путь клиента успешным.