Рассылки WhatsApp — это сообщения, которые можно отправлять из учетной записи WhatsApp Business определенной аудитории клиентов с информацией, которая им интересна. Например, вы можете отправлять людям специальные предложения, эксклюзивные скидки и анонсы новых продуктов. Вы также можете персонализировать эти предложения на основе особых событий, таких как праздники и дни рождения, или ежегодных акций, таких как Черная пятница и Киберпонедельник.
Что отличает рассылки WhatsApp от других цифровых рассылок, так это то, что они гораздо более разговорные по тону. Они также предлагают ясную альтернативу традиционному email-маркетингу , который, если он сделан плохо, часто может быть очень многословным и скучным по сравнению с ним. Кроме того, учитывая, что вы можете использовать изображения и видеосообщения, WhatsApp позволяет использовать более оригинальный, привлекающий внимание и прямой стиль маркетинга, который сразу переходит к сути того, что вы пытаетесь передать.
Объяснение спроса на разговорный маркетинг
В эпоху массовых социальных сетей и мгновенной коммуникации некоторые формы маркетинга, которые когда-то были инновационным средством распространения сообщения вашей компании, теперь часто нуждаются в пересмотре. Возврат инвестиций в рекламу часто трудно оценить, а выдающийся купить данные телемаркетинга органический охват современных платформ социальных сетей затмевает многие формы традиционного маркетинга. Поскольку конкуренция продолжает расти, компании должны постоянно искать новейшие и наиболее эффективные способы охвата своей целевой аудитории.
Разговорная коммерция — это тип электронной коммерции, который фокусируется на двусторонних разговорах с клиентами с помощью инструментов онлайн-чата. Она предлагает альтернативу беспорядочному потоку информации, которому пользователи ежедневно подвергаются от брендов, стремящихся продвигать свои новейшие продукты и предложения.
Как владелец бизнеса электронной коммерции , вы должны прилагать сознательные усилия, чтобы общаться со своей аудиторией личным и знакомым образом. Для начала это означает встречаться с клиентами там, где они находятся, на платформе, которую им удобно использовать.
Зачем использовать рассылки WhatsApp для диалогового маркетинга?
Во-первых, цифры говорят сами за себя: людям нравится whatsapp, и они регулярно им пользуются. Последние статистические данные показывают, что два миллиарда человек по всему миру ежемесячно пользуются whatsapp. Что делает его одним из самых широко используемых. Мобильных приложений для обмена сообщениями в мире. У него также поразительный. Показатель открытия в 98% и показатель переходов по ссылкам в 45-60%. Так что если ваша цель — встречаться с клиентами там, где они находятся, есть достаточно высокая вероятность того. Что ответ будет смотреть Уйисебензиса нджани iGoogle Analytics укузе уфукуле iSicwangciso sakho seDijithali вам в лицо, когда вы в следующий раз посмотрите на свой телефон.
Еще одним преимуществом использования whatsapp для электронной коммерции. Является то, что он предлагает четкую альтернативу тому, что часто можно воспринимать как холодную.Деловую обстановку почтового ящика. Мы все используем. Whatsapp для общения с друзьями и близкими, а это значит, что приложение имеет знакомый вид. Тот факт, что whatsapp стал такой огромной. Частью нашей повседневной жизни, также может объяснить, почему 90% людей отвечают в течение 30 минут после получения сообщения.
Сделайте свою рассылку whatsapp максимально полезной и информативной
Еще одним преимуществом новостных рассылок. Whatsapp по сравнению с их эквивалентом по электронной почте является то, что на данный момент нет папки для спама. Однако будьте осторожны. Чтобы не попасть в ловушку, думая, что это дает вам карт-бланш на отправку столько. Сообщений, сколько вам нужно. Помните, что донимать кого-то в whatsapp до такой степени, что он вас заблокирует. Так же плохо, как спамить его по электронной почте, поэтому делайте свои. Сообщения максимально короткими, приятными и информативными.
Подводя итог, вам следует начать думать о новостных рассылках WhatsApp для вашего онлайн-бизнеса, поскольку они позволяют вам:
-
Предлагайте клиентам персонализированные список адресов электронной почты залива предложения, приуроченные к праздникам, дням рождения или акциям, таким как Черная пятница или Киберпонедельник.
-
Привлекайте людей с помощью сообщений в режиме реального времени и ведения диалога, чтобы улучшить обслуживание и удержание клиентов.
-
Перестаньте беспокоиться о том, что сообщения попадут в папку «Спам» благодаря 100%-ной доставке WhatsApp.
-
Воспользуйтесь 90%-ным показателем открываемости сообщений WhatsApp, который обеспечит вам восприимчивую аудиторию с первого дня.
Здесь, в CM.com, мы помогаем брендам легко начать использовать новостные рассылки WhatsApp, чтобы преобразовать способ донесения до людей информации о ваших продуктах и услугах, предоставляя вам уникальную возможность превратить простое сообщение WhatsApp в эффективный канал общения между вами и вашими клиентами.
Несколько вариантов использования, которые помогут вам проявить творческий подход к рассылкам WhatsApp
Интересуетесь идеей использования новостной рассылки WhatsApp, но не знаете, с чего начать? Мы здесь, чтобы помочь. Вот удобный список некоторых способов использования новостных рассылок для максимального эффекта:
Предложения для ранних пташек
Парфюмерный ритейлер может использовать трансляцию для продвижения раннего доступа к распродажам в преддверии Рождества и поощрения клиентов совершать покупки пораньше. Исследование 2020 года показало, что 35% продаж парфюмерии за весь год приходится на праздничный сезон, поэтому распространение информации об эксклюзивных предложениях — отличный способ начать действовать заранее, чтобы максимизировать доход в периоды распродаж.