Na Pronto, sempre fomos fanáticos por diferentes aspectos do atendimento ao cliente. É um processo sem fim de melhorar áreas de treinamento, processo e ferramentas. Um ingrediente essencial para a melhoria é o feedback preciso e contínuo de satisfação dos clientes.
Tentamos várias ferramentas de pesquisa diferentes por aí, mas nunca ficamos completamente felizes com nenhuma. Então, decidimos construir a nossa própria!
A ideia por trás do SimpleSat é simples: construir
A ferramenta que a Pronto sempre sonhou, ao mesmo tempo em que. A torna disponível para todos clique da SimpleSat os tipos de empresas de serviços ao redor do mundo. Ganha-ganha!
Iniciamos o projeto em agosto de 2016. Estamos usando o SimpleSat internamente na Pronto há algum tempo e agora estamos prontos para abri-lo para testadores beta públicos.
Atualmente temos integrações disponíveis para banco de dados específico por indústria Autotask , ConnectWise e Zendesk .
Se houver outro helpdesk ou ferramenta que você gostaria de usar, informe-nos. Adoraríamos trabalhar com você.
Quando alguém encontra seu site, ele precisa se envolver
Isso significa páginas de site de alta qualidade, press releases, vídeos, apresentações, blogs, postagens em mídias sociais, fotos e webinars. O conteúdo que você publica deve ser relevante clique da SimpleSat para as necessidades específicas de seus clientes em potencial – abordando questões comuns de segurança cibernética, backup, migração para a nuvem e serviços gerenciados gerais que você sabe que eles têm.
Fotografias da sua equipe no um site é a base essencial para o marketing de msp trabalho e do seu escritório são uma ótima maneira de construir confiança e mostrar o coração do seu negócio. Seu blog pode abordar mudanças no setor ou notícias sobre ameaças cibernéticas recentes ou novas tecnologias disponíveis para pequenas e médias empresas. Comunicados à imprensa sobre novos serviços ou contratações recentes podem deixar seus clientes em potencial saberem que o que você faz é digno de notícia e atual.
Uma base sólida de marketing para o seu negócio
Construir um site profissional é o primeiro passo clique da SimpleSat que todo MSP deve dar ao planejar e lançar uma campanha de marketing online. Seu site deve ser totalmente otimizado para atender às necessidades e preocupações dos clientes dados do kuwait em potencial e capturar dados de leads. Faça isso e você poderá perceber melhor o ROI que deseja de seus esforços de marketing online.