Процес куповине се суштински променио у последње две деценије и ефективно је ставио генерисање потенцијалних купаца Олово Генератион Бенцхмаркинг на чело маркетиншког екосистема. Купци сада могу сами да истражују на мрежи и приступе безбројним изворима информација, било да се ради о претраживању, платформама друштвених медија или онлајн публикацијама.
Са тако огромном количином информација о дигиталном говору тела потенцијалних купаца, важно је да брендови ефикасно процене и мере своје стратегије генерисања потенцијалних купаца како би привукли нове купце. Чврста стратегија генерисања потенцијалних клијената са снажним Б2Б системом бодовања потенцијалних клијената. А ће вам омогућити да изградите поверење. А и вашем продајном тиму ће бити много лакшим да претвори потенцијалне клијенте у приход.
Повезано: Четири особе које су сваком ППЦ тиму потребне да би успео
Због све веће сложености онлајн маркетинга и све већег броја канала, кључно је имати тачно праћење како бисте били сигурни да доносите. А исправне одлуке. Хајде да погледамо неколико кључних метрика и мерила које би требало да пратите из перспективе плаћених медија када су у питању кампање. А за генерисање потенцијалних клијената:
Стопа учесталости кликова
Ово се односи на укупан број корисника који су кликнули на ваш оглас у сразмери са укупним бројем корисника који су видели наведени оглас. Стопа стопе учесталости кликова је на много начина израз интересовања и говориће вам колико је ваш оглас релевантан у односу на сегмент клијената који циљате.
Стопа конверзије
Међутим, важно је напоменути да се све конверзије не креирају једнако и да различите радње конверзије могу имати различите вредности. Императив је да доделите одговарајуће вредности овим циљевима конверзије да бисте стекли прави осећај вредности сваке радње коју клијент чини током свог ангажовања са вашим брендом.
Цена по потенцијалном клијенту
ЦПЛ је ваша укупна потрошња на огласе у односу на укупан број потенцијалних клијената које је произвела ваша кампања. Маркетиншки стручњаци треба да успоставе и надгледају референтне вредности за ЦПЛ за сваки производ или услугу коју промовишу како би осигурали да њихове кампање функционишу Тачна листа бројева мобилног телефона са максималном ефикасношћу. Пажљива провера ЦПЛ-а, баш као што је ЦТР и стопа конверзије, такође ће вам помоћи да уочите сезоналност и друге трендове које можете да искористите у своју корист док креирате своју маркетиншку стратегију.
Напуштање сајта квалификованим посетама
Ово је однос квалификованих посета које нису оствариле конверзију у односу на укупан број посета. Да ли потенцијални клијенти долазе до ваше одредишне странице и одлазе? Ово може бити знак да одредишна страница није оптимизована за ту одређену публику и да бисте могли да губите посао.
Повезано: Најбоље праксе за стратешко управљање рачунима
Такође је добро осигурати да имате одговарајућу ЦРО оптимизацију како бисте максимално искористили своје плаћене медијске напоре. Можете погледати ВВО-ов блог за сјајне ресурсе и идеје о томе како да побољшате своје одредишне странице.
Укупни води
За ваш продајни тим је важно да има много Подаци о клађењу потенцијалних клијената како би могао доследно да гради свој продајни цевовод. Што више потенцијалних клијената имате, то боље, али они се не генеришу увек на исти начин, тако да морате да разумете за које је већа вероватноћа да ће остварити конверзију. Постоје две главне врсте контакта:
Маркетинг квалификовани потенцијални клијент ( МКЛ ) је потенцијални клијент који одговара вашем профилу циљног тржишта. МКЛ-ови су такође они корисници који су подигли руке и показали интересовање за вашу Подаци о Индији понуду. Ово може бити кроз демо, пробну верзију или преузимање чланка, тако да је ефикасан процес неговања потенцијалних клијената кључан.
Квалификовани потенцијални клијент (СКЛ) је онај који је проверен и њихова намера за куповину је верификована. Ова особа или компанија је испунила неколико критеријума продаје и требало би да има висок приоритет.
Доживотна вредност ЛТВ
Животна вредност клијента или ЛТВ је одличан начин да процените свој РОИ. Ово захтева знање о томе колико пута добијате поновљене послове од клијента. Када имате те информације, релативно је лако израчунати:
Просечна вредност поруџбине Кс Стопа поновљене куповине Кс Цена аквизиције купаца
Овај КПИ ће вам дати добар дугорочни увид у то на које сегменте купаца желите да се фокусирате.
Однос МКЛ и СКЛ
Ово је само проценат укупних маркетинг квалификованих потенцијалних клијената који се претварају у легитимне упите квалификоване за продају. Зашто желите да мерите ово? Зато што вам ово даје добар пулс о томе како ваш маркетиншки и продајни тим раде заједно. Чешће него не, између њих постоје прекиди који би могли коштати драгоцени приход и потенцијалну продају.
Повезано: Контролна листа АдВордс агенција
Уверите се да не постоји несразмерна количина МКЛ-ова који не раде свој пут доле и конвертују. Ако је то случај, време је да се вратите на таблу за цртање са својим бодовањем и процесом неговања. Погледајте Орацле Маркетинг Цлоуд водич за бодовање потенцијалних клијената за кораке који се могу предузети како бисте своју стратегију остварили на правом путу.
Цена по купцу
Ако добро разумете колико времена ваш продајни тим кошта да придобије купца, спречиће вас да неефикасно губите њихово време и потенцијално губите боље прилике. Имајте на уму да генерисање потенцијалних клијената није једноставно генерисање што више потенцијалних клијената, већ стварање купаца који ће генерисати профит за ваше пословање.
За више ресурса о генерисању потенцијалних клијената и најбољим праксама погледајте Маркето-ов или ХубСпот блог.
Паковање свега
Постоји неколико других метрика које можете погледати да бисте одредили најбољи начин да вас потенцијални клијенти открију. Ваш успех са генерисањем потенцијалних клијената ће у великој мери бити одређен колико ефикасно можете да их пратите. Одвојите време да наведете који од ових индикатора су најважнији за вас и уверите се да можете прецизно проценити резултате.