ارکیٹنگ آٹومیشن کے خلاف crm کو کھڑا کرنا کوارٹر بیک تک سخت سرے کی پیمائش مارکیٹنگ آٹومیشن کرنے کے مترادف ہے۔
فعالیت میں کچھ اوورلیپ ہو سکتا ہے، لیکن دونوں ایک دوسرے کی تکمیل کرتے ہیں، اور نہ ہی باہر اور باہر کا متبادل ہو سکتا ہے۔ ان
“سسٹر سلوشنز” کے کردار اور مقصد کو سمجھنا آپ کو ہر نظام سے زیادہ سے زیادہ فائدہ اٹھانے میں مدد کر سکتا ہے۔
اس بلاگ میں، ہم crm اور مارکیٹنگ آٹومیشن کے درمیان فرق کو صاف کریں گے، ہر ایک کو کیا فائدہ پہنچ سکتا ہے، اور آپ دون
وں جہانوں سے بہترین کیسے حاصل کر سکتے ہیں۔
مارکیٹنگ آٹومیشن کیا ہے؟
مارکیٹنگ آٹومیشن ٹولز کا ایک مجموعہ ہے جو آپ کو ورک فلو اور مارکیٹنگ کے کاموں کا تجزیہ کرنے، خودکار بنانے اور ہموار کرنے
میں مدد کرتا ہے۔ آپ ممکنہ سرگرمیوں کی پیروی فون نمبر لائبریری کر سکتے ہیں جیسے ویب سائٹ کے نظارے، بلاگ پڑھنا، ای میل کھلنا، اور فارم بھرنا۔
یہ ٹولز ای میل مہمات اور بڑے پیمانے پر مواصلات کو شیڈول اور ٹریک کرتے ہیں۔
فوائد
مارکیٹنگ آٹومیشن کے اہم فوائد میں شامل ہیں:
- بہتر کسٹمر کی مصروفیت: ماضی کے تعاملات یا ان کی دلچسپیوں اور ترجیحات کی بنیاد پر امکانات کو تقسیم کریں۔
- لیڈ اسکورنگ سسٹم: تبادلوں کے زیادہ امکانات کے ساتھ سب سے زیادہ امید افزا لیڈز کی شناخت کریں۔
- گہرائی سے تجزیات: مہم کی کارکردگی کی عکاسی کریں اور بصیرت فراہم کریں۔
- خودکار محرکات: جب امکانات کسی پروڈکٹ یا سروس میں سب سے زیادہ دلچسپی رکھتے ہوں یا “ڈرپ” مہم میں ای میل سیریز شیڈول کریں تو ای میلز بھیجیں۔
کیا آپ کو مارکیٹنگ آٹومیشن سسٹم کی ضرورت ہے؟
اگر آپ مندرجہ ذیل نکات کو چیک کرتے ہیں تو مارکیٹنگ آٹومیشن پلیٹ فارم میں سرمایہ کاری کریں :
- آپ اپنی کسٹمر لسٹ کو دستی طور پر منظم نہیں کر سکتے۔
- آپ احتیاط سے تیار کردہ مواد کو صحیح صحیح مارکیٹنگ آٹومیشن حکمت عملی بنانے کے لیے ایک مرحلہ وار گائیڈ ہدف والے سامعین تک تیزی سے فروغ دینا چاہتے ہیں۔
- آپ سیلز کے لیے مزید لیڈز فیڈ کرنا چاہتے ہیں، لیکن آپ کے گاہک کی فہرست بہت چھوٹی ہے۔
مارکیٹنگ آٹومیشن مارکیٹنگ کے عمل کو ہموار کرنے، گاہک کی مصروفیت کو بڑھانے، اور آمدنی میں اضافے کے لیے ایک قا
بل قدر کاروباری ٹول ہے۔ مارکیٹنگ آٹومی
شن سروسز کا استعمال پیداواری صلاحیت میں اضافہ، بہتر ROI، اور مارکیٹ میں مسابقتی فائدہ کا باعث بن سکتا ہے۔
CRM کیا ہے؟
CRM ایک ایسا ٹول ہے جو آپ کو گاہک کے تعلقات کو سنبھالنے، رابطے اور فروخت کا نظم کرنے اور ایجنٹ کی پیداواری صلاحیت
کو بہتر بنانے میں مدد کرتا ہے۔ آپ رابطوں کے بارے میں tw فہرستیں معلومات کو ذخیرہ کر سکتے ہیں، بشمول ان کی خریداری کے ریکارڈ، فون پر
ہونے والی گفتگو، اور ان باؤنڈ ای میلز کے ریکارڈ۔
سب سے اہم بات، ایک CRM آپ کو کلائنٹ کے باہمی تعاملات کو بہتر بنانے، گاہک کی اطمینان کو بڑھانے اور فروخت میں اضافہ کرنے دیتا ہے۔
کیا آپ کو CRM حل کی ضرورت ہے؟
زیادہ امکان ہے، آپ کے کاروبار کو ایک مضبوط CRM پلیٹ فارم میں سرمایہ کاری کرنے کی ضرورت ہے اگر:
- اب آپ اسپریڈشیٹ کا استعمال کرتے ہوئے اپنی تمام لیڈز کو ہینڈل نہیں کر سکتے ہیں اور کسٹمر کے ڈیٹا کو ٹریک کرنے
- کے لیے تکنیکی مدد کی ضرورت ہے۔
- آپ کو کسٹمر کے غیر تسلی بخش تجربات کے بارے میں رپورٹس موصول ہو رہی ہیں۔ منظم طریقے سے ناخوش صارفین تک پہنچی
- ں اور اومنی چینل سپورٹ کا استعمال کرکے ان کے مسائل حل کریں۔
- آپ گاہکوں کے سفر کے دوران ان کا ٹریک کھو رہ
- ے ہیں۔ سیلز پائپ لائن میں ہر گاہک کو ٹریک کرنے اور کسٹمر کے تجربے کو بہتر بنانے کے لیے پائپ لائن مینجمنٹ کا استعمال کریں۔
CRM، یا کسٹمر ریلیشن شپ مینجمنٹ، ایک اسٹریٹجک نقطہ نظر ہے جو کاروبار صارفین کے تعاملات کو منظم اور تجزیہ
کرنے کے لیے استعمال کرتا ہے۔ SaaS آٹومیشن ٹولز کمپنیوں کو سیلز، مارکیٹنگ اور کسٹمر سروس کے عمل کو ہموار کرنے کے قابل ب
ناتے ہیں، جس سے صارفین کی اطمینان اور وفاداری میں اضافہ ہوتا ہے۔
CRM بمقابلہ مارکیٹنگ آٹومیشن
کسٹمر ریلیشن شپ مینجمنٹ (CRM) اور مارکیٹنگ آٹومیشن کے درمیان فرق کو سمجھنا آپ کی کمپنی کے کاموں اور ترقی کو بہتر بنان
ے کے لیے بہت ضروری ہے۔ آئیے اس جامع گائیڈ پر غور کریں جو مارکیٹنگ آٹومیشن اور CRM سے لاتے ہوئے منفرد فوائد اور ہر ایک آپ کی کاروباری
حکمت عملیوں میں کیسے انقلاب لا سکتا ہے۔
اہم اختلافات کیا ہیں؟
چیزوں کو بنیادی باتوں پر واپس لانا، مارکیٹنگ آٹومیشن صارفین کو ڈیجیٹل مہمات، ای میل مارکیٹنگ، لیڈ ٹریکنگ اور اسکورنگ، اور
لینڈنگ پیجز کا انتظام کرنے میں مدد کرتی ہے۔ مکمل رن ڈاؤن کے لیے آپ مارکیٹنگ آٹومیشن کی خصوصیات کی ہماری فہرست دیکھ سکتے ہیں۔
CRM سیلز پائپ لائن کے پورے عمل کا احاطہ کرتا ہے، انفرادی ای میلز سے لے کر لیڈ اسٹیٹس ٹریکنگ، ٹاسک مینجمنٹ، مواقع سے
باخبر رہنے، اور پائپ لائن رپورٹنگ تک۔ یہاں ہماری ضروری CRM خصوصیات کا گہرائی سے نظارہ حاصل کریں۔
CRM سیلز کو چلاتا اور بڑھاتا ہے، جبکہ مارکیٹنگ آٹومیشن لیڈز پیدا کرنے اور ان کی پرورش میں مدد کرتی ہے۔ ہم نے ذیل میں ت
ین بڑے عوامل میں فرق کو بیان کیا ہے:
- ہدفی سامعین: ایک CRM پلیٹ فارم وسیع پیمانے پر سیلز کے نمائندوں ک
- و پورا کرتا ہے، انہیں کسٹمر کے تعلقات کو منظم
- کرنے اور ان کی کارکردگی اور پیداواری صل
- احیت کو بہتر بنانے کے لیے ٹولز فراہم
- کرتا ہے۔ مارکیٹنگ آٹومیشن (MA) سسٹم ٹیم کے اراکین کو مارکیٹنگ پر توجہ مرکوز کرنے
- میں مدد کرتا ہے، خاص طور پر B2B SaaS صنعتوں میں، کوالیفائیڈ لیڈز پیدا کرنے اور تبادلوں کی
- شرح کو بہتر بنانے کے لیے ۔
- مقصد: ایک مارکیٹنگ آٹومیشن ٹول کاروباری ادا
- روں کو پہلے سے طے شدہ حالات اور محرکات کا استعمال کرتے ہوئے مارکیٹنگ کی مہموں کو خودکار کرنے کے
کیا آپ کو دونوں کی ضرورت ہے؟
اس سوال کا کوئی آسان “ہاں” یا “نہیں” جواب نہیں ہ
ے، کیونکہ یہ سیلز فنل میں آپ کے صارفین کے مرحلے پر منحصر ہے۔
دونوں پلیٹ فارمز کے درمیان ڈیٹا کی مطابقت پذیری
ایک حل کے ذریعے اپنے تمام ڈیٹا تک رسائی حاصل کرنے کا خفیہ تیسرا آپشن ہے۔
اگر آپ دو الگ الگ نظاموں میں سرمایہ کار
ی کیے بغیر مارکیٹنگ آٹومیشن اور CRM کا کامل امتزاج چاہتے ہیں، تو آپ کو انضمام پر غور ک
رنا چاہیے یا ایک ایسا نظام منتخب کرنا چاہیے جو
دونوں حلوں کی خصوصیات پیش کرتا ہو، جیسے CRM میں مارکیٹنگ آٹومیشن۔